ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврат товара надлежащего качества
Товар не подошел?
Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней после доставки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также имеется чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.
1. Возврат с курьером
Порядок приема возврата товара через вызов курьера:
— распечатайте и заполните заявление на возврат;
— тщательно упакуйте товар;
— вложите в отправление заполненное заявление, товарный или кассовый чек (при наличии);
— позвоните на Горячую линию по номеру +7 (495) 009-04-05 и закажите курьера для отправки возврата.
Внимание!
Услуга платная.
Наличие предоставления услуги в вашем городе, уточняйте на сайте cdek.ru/ru/offices
2. Возврат через Почту России
— распечатайте и заполните заявление на возврат;
— вложите в отправление заполненное заявление, товарный или кассовый чек (при наличии);
— тщательно упакуйте товар;
— отправьте пакет/коробку Почтой России по адресу: г. Москва, бульвар Нагорный, д.19, корп./ст. 1, кв./оф. 10
Возврат товара ненадлежащего качества
Гарантийный срок эксплуатации составляет 30 дней со дня передачи Товара Покупателю.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные свойства из-за недостатка.
В случае, если товар уже был в употреблении, к возврату принимается обувь только с производственными дефектами. Для подтверждения производственного дефекта может быть произведена независимая экспертиза.
Гарантийный срок на комплектующие и составные части Товара (украшения, молнии и прочие декоративные и/или сменные элементы) не устанавливается.
Поскольку на комплектующее изделие и составную часть Товара установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, Покупатель не вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части Товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
Не являются гарантийными случаями:
незначительная маркость, промокание обуви, истирание подошвы, а также дефекты, возникшие из-за использования товара не по назначению, нарушения правил эксплуатации, воздействия химических или антигололедных реагентов, несвойственных механических нагрузок, отсутствия надлежащего ухода, неквалифицированного ремонта, нарушения сроков сезонности, определяемых субъектами РФ.
Неправильный подбор обуви по размеру, полноте, цвету, фасону и пр., выявленный в процессе носки, не является основанием для возврата обуви.
Обувь из деликатных материалов (замша, нубук, велюр и т.п.) не предназначена для использования в сырую погоду.
Важно! Небольшие следы клея на подошве — допустимая норма и не считается производственным браком.
Для товаров ненадлежащего качества доступно:
Возмещение расходов на ремонт в течение 150 дней;
соразмерное уменьшение покупной цены;
замена на аналогичный товар;
возврат денежных средств в течение 30 дней со дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества
Товар не подошел?
Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней после доставки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также имеется чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.
1. Возврат с курьером
Порядок приема возврата товара через вызов курьера:
— распечатайте и заполните заявление на возврат;
— тщательно упакуйте товар;
— вложите в отправление заполненное заявление, товарный или кассовый чек (при наличии);
— позвоните на Горячую линию по номеру +7 (495) 009-04-05 и закажите курьера для отправки возврата.
Внимание!
Услуга платная.
Наличие предоставления услуги в вашем городе, уточняйте на сайте cdek.ru/ru/offices
2. Возврат через Почту России
— распечатайте и заполните заявление на возврат;
— вложите в отправление заполненное заявление, товарный или кассовый чек (при наличии);
— тщательно упакуйте товар;
— отправьте пакет/коробку Почтой России по адресу: г. Москва, бульвар Нагорный, д.19, корп./ст. 1, кв./оф. 10
Возврат товара ненадлежащего качества
Гарантийный срок эксплуатации составляет 30 дней со дня передачи Товара Покупателю.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные свойства из-за недостатка.
В случае, если товар уже был в употреблении, к возврату принимается обувь только с производственными дефектами. Для подтверждения производственного дефекта может быть произведена независимая экспертиза.
Гарантийный срок на комплектующие и составные части Товара (украшения, молнии и прочие декоративные и/или сменные элементы) не устанавливается.
Поскольку на комплектующее изделие и составную часть Товара установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, Покупатель не вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части Товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
Не являются гарантийными случаями:
незначительная маркость, промокание обуви, истирание подошвы, а также дефекты, возникшие из-за использования товара не по назначению, нарушения правил эксплуатации, воздействия химических или антигололедных реагентов, несвойственных механических нагрузок, отсутствия надлежащего ухода, неквалифицированного ремонта, нарушения сроков сезонности, определяемых субъектами РФ.
Неправильный подбор обуви по размеру, полноте, цвету, фасону и пр., выявленный в процессе носки, не является основанием для возврата обуви.
Обувь из деликатных материалов (замша, нубук, велюр и т.п.) не предназначена для использования в сырую погоду.
Важно! Небольшие следы клея на подошве — допустимая норма и не считается производственным браком.
Для товаров ненадлежащего качества доступно:
Возмещение расходов на ремонт в течение 150 дней;
соразмерное уменьшение покупной цены;
замена на аналогичный товар;
возврат денежных средств в течение 30 дней со дня покупки.